Noch mehr Fish!

Das erste „Fish“-Buch war ein Erfolg. Ein Grund ein zweites Buch zu schreiben? Die Grundelemente des ersten Buches, Spielen, Freude bereiten, Präsent sein und Wähle deine Einstellung gelten auch für das vorliegende Werk. Wer diese verstanden hat wird trotzdem die diesmal realen Beispiele aus vier repräsentativen Geschäftsideen und zahlreichen Einzelak-tionen als nützliches Lern-Werkzeug schätzen.
Das Buch strotzt vor Optimismus. Es zeigt, dass Spielen am Arbeitsplatz möglich und nützlich sein kann. Spielen ist Kreativität, die neue Energien freisetzt, sagt das Autorenteam und beweist es an den Arbeitsplätzen der Telefongesellschaft Sprint.
Freude bereiten ist weder teuer noch zeitraubend und kann viel zum Erfolg einer Firma beitragen. Kundendienst als Unternehmensphilosophie heißt der Untertitel und erläutert wie man ein Autohaus besser führen kann und die Kunden gerne vorbeischauen.
Das Kapitel über Präsent sein, für Menschen da zu sein, wird treffend an Arbeitsplätzen in einem Krankenhaus aufgezeigt. Es zeigt aber auch, das dieses für alle Firmen und alle Arbeitsbereiche umgesetzt werden kann.
Wähle deine Einstellung ist sicherlich die wichtigste Botschaft an alle Arbeitenden. Dachdeckerfirmen stehen im allgemeinen nicht im allerbesten Ruf jener die sie benötigen. Aber es geht auch anders, wie es das Autorenteam in diesem Buch an Hand eines wahren Falles wiedergibt.
Neben den vier ausführlichen Firmenbeispielen, gibt es zahlreiche Einzelfälle, die die Thesen anschaulich und praxisnah darstellen. Am Ende des Buches findet der Leser ein zwölfwöchiges Crashtrainingsprogramm, um sich die aufgezeigten Ideen zu verinnerlichen und umzusetzen. Der Kurs enthält zudem nützlichen weiterführende Buchtipps.